Zone de livraison
ROVEKRA prévoit la livraison en France et, sur devis, dans les autres pays européens. Pour les destinations hors Union européenne, les formalités d’importation, taxes, droits de douane et éventuels frais de représentation sont définis avant commande.
Délai
Le délai indicatif est à partir de quatre semaines après confirmation d’une commande. Il peut varier selon la disponibilité, la configuration, la destination, les formalités documentaires, le transport et les contraintes saisonnières. Seule la date ou le délai figurant dans le devis ou bon de commande accepté a valeur contractuelle.
Livraison à l’adresse et déchargement
La politique commerciale prévoit la livraison à l’adresse convenue avec déchargement inclus. Le client doit néanmoins communiquer avant expédition toute contrainte d’accès : voie étroite, limitation de tonnage ou de hauteur, pente, impossibilité de manœuvre, sol non stabilisé, horaires ou autorisation spécifique. Les moyens spéciaux qui n’étaient pas prévisibles à partir des informations fournies peuvent nécessiter un accord complémentaire.
Réception
À la livraison, le destinataire est invité à contrôler l’état apparent de l’emballage et de la machine, le modèle, le nombre de colis et tout dommage visible avant de signer le document du transporteur. En cas d’anomalie, des réserves précises et factuelles doivent être inscrites et ROVEKRA doit être contacté rapidement à contact@rovekra.com. Cette procédure ne prive pas un consommateur de ses droits légaux.
Transfert et mise en service
Les conditions de transfert des risques, de mise en service et d’éventuelle formation sont celles du contrat correspondant au statut du client et au mode de livraison retenu. La machine ne doit être utilisée qu’après lecture de la notice de la version livrée et vérification de l’environnement de travail.